مع تزايد أعداد مُستخدمي شبكة الانترنت حول العالم وتزايد المخاطر في التعاملات المباشرة. زادت فرص الربح عن طريق التجارة الإلكترونية لكثير من المستثمرين .وتنوعت أشكال العمل لتضم فئات جديدة . حيث أصبحت الشركات والمصنعين تستخدم الانترنت كسوق لبيع منتجاتها بشكل مباشر. لذلك يجب عليك كمتجر إلكتروني معرفة طرق التسويق للمتاجر الإلكترونية وهي كالتالي:
التسويق المُباشر
المشاركة في المعارض والمؤتمرات والمهرجانات وطبع كروت ومنشورات واستخدم إعلانات الشوارع من افضل الطرق للتسويق المباشر. ويجب عليك التركيز على إبراز موقعك الإلكتروني ومواقع التواصل الاجتماعي لانتشار منتجاتك وخدماتك والعلامة التجارية الخاصة بك .
التسويق من خلال المحتوى
تتمكن من خلال المحتوى تعريف كل الخدمات التي تقدمها. معرفة أراء العملاء، تطوير وتحسين متجرك، القرب من العملاء، وتقديم نصائح لهم . تقديم معلومات كل هذا يعمل على بناء مجتمع قوي له ولاء وانتماء لمتجرك وعلاقة قوية بينهم . ومن البديهي أن يزيد عدد العملاء لك سواء كانت عن طريق الإعلانات المستهدفة . أو عن طريقة Word of Mouth . كما أيضاً المحتوى سيساعدك على وجودك في تهيئة المواقع لمحركات البحث SEO .
المحتوى له انواع كثير ومختلفة يفضل أن تقدمه بأشكال متنوعة حتى لا يمل عملائك منه وقد يكون في صورة كتابة نصية مع صورة، فيديوهات، انفوجرافيك، مقالات على متجرك، مدونة، مواد مسموعة، صور متحركة وكذلك تعليقات العملاء تعتبر محتوى ويفضل الاستعانة بها لإظهار آراءهم أو الرد على استفساراتهم فهذا يعطيهم شعور زائد باهتمامك لهم.
استعد لتقديم محتوى جيد تملأ به متجرك من خلال الصور الجيدة التي تضعها للمنتجات أو الخدمات والموضوعات الهامة التي لها علاقة بالصناعة والخدمات حيث أن المحتوى القوي، الجيد، التفاعلي، المُبدع سيساعدك على انتشار المتجر الإلكتروني في وقت قليل فإذا قمت بتقديم كل تستطيعه لنجاح متجرك الإلكتروني بدون محتوى جيد يجذب العملاء ويضيف لهم قيمة أو يسهل عليهم التواصل معك سوف تفقد الكثير من العملاء .
احصل على قائمة من الإيميلات حتى تتمكن من تجميع بيانات مُستخدمي المتجر يمكن عن طريق تسجيل بياناتهم للحصول على خصومات عند التسجيل أو عروض خاصة وتكون مُقسمة لفئات من حيث التخصص لكل فئة منهم لتقدم لهم منتجات معينة، خدمات، معلومات، مقالات وتهاني في المُناسبات على حسب المعلومات المتوفرة لديك عن هؤلاء العملاء حتى تحقق النجاح المطلوب.
التسويق من خلال البريد الإلكتروني
تسويق متجرك الإلكتروني عبر البريد الإلكتروني ميزته هي أنك على علم بالأشخاص الذي تود أن توصل لهم البريد الإلكتروني . ولكن لابد أن يكون Subject جذاب ليجبر العملاء أن يكون لديهم فضول لمعرفة ما الذي يقدم لهم . كما أن له مفعول قوي في تذكير عملائك بمتجرك بك.
التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي
هناك العديد من مواقع التواصل الاجتماعي مثل الفيسبوك، تويتر، انستجرام، لينكدان، سناب شات. ولا يفضل أن توجد على جميعهم من أجل فقط أن يكون لك أسم . لابد من التواجد على منصة التواصل الاجتماعي التي تلائم طبيعة عملك والتي تجد عليها جمهورك المستهدف .حيث وجودك له تأثير جيد جداً في تحقيق أهدافك الربحية لمتجرك وانتشار منتجاتك وخدماتك من خلال المحتوى. وتقديم عروض وخصومات للمتابعين على السوشيال ميديا .ومن خلال الاعلانات الممولة تتمكن من الوصول إلي أكبر عدد ممكن من الجمهور. وتكون بمبالغ قليلة مُقارنة بالفائدة التي تعود من وراء هذه الحملات.
التسويق من خلال إعلانات جوجل (Adwords)
عمليات البحث عن طريق استخدام الكلمات المفتاحية هي من أقصر الطرق لزيادة العملاء . حيث أن إعلانات جوجل Adwords هي عامل رئيسي لأي متجر إلكتروني ولكن هذا ليس سهلا. بل يحتاج إلى عدة تجارب ومحاولات لمعرفة الآليات والاستراتيجيات التي تتناسب مع متجرك .
لكل طريقة من طرق التسويق المذكورة أدوات تساعدك في تنفيذها بأقصى درجات الإحترافية وسنفرد لتلك الأدوات مقالة في المستقبل القريب.